Cihad G. Teşekkür Mesajı

Garanti Bankası benimle iletişime geçerek sorunumu en kısa sürede çözüme kavuşturdu. Puanım kartıma yüklendi.
Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.

Garanti Bankası Kampanya Puanımı Yüklemedi!

Cihad G. |

Garanti Bonus Genç Kart sahibiyim. 27.08.2013 tarihinde Garanti link uygulamasını kullanarak N11.com sitesinden 471 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tarihte bankanın %11 bonus (Max. 33TL) kampanyası vardı ve alışveriş yapmadan önce Genç bonus kartlı olduğum için önce kampanyaya kayıt oldum ve saat 11:35 de telefonuma "Kampanya katılımı için başvurunuz alınmıştır.." mesajı geldi.

Ardından saat 11:37'de bu alışverişi yaptım. Her detaya dikkat etmeme rağmen hala bonus yüklenmedi ve banka tarafından bahane olarak kayıt olmadığım söyleniyor. Kayıt mesajını da burada paylaşmak istiyorum. Ben bu puanı hesaplayarak ürünü o site üzerinden satın aldım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihad G.
    07 Kasım
    23:29

    Garanti Bankası benimle iletişime geçerek sorunumu en kısa sürede çözüme kavuşturdu. Puanım kartıma yüklendi.
    Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.

  • Cihad G.
    07 Kasım
    23:26

    Müşteri hizmetlerini defalarca kez arayıp mağduriyetimi dile getirmeme gerek kalmadı. Garanti Bankası tarafından benimle iletişime geçildi ve sorunum en kısa sürede çözülerek puanım kartıma yüklendi. İlgilerinden dolayı kendilerine çok teşekkür ediyorum.

  • 02 Kasım
    12:08

    Müşterimiz Sn. Cihad G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş