18 Nisan 2013

Garanti Bankası Kampanya Puanımı Farklı Karta Yükledi!

Bonus karttan şanslı cuma kampanyası dahilinde alış veriş yapıp bonus kazandım.Ancak kazandığım bonusu 28 mart -4 nisan tarihlerinde kullanmam gerekirken kartıma yüklenmediğimi gördüm. kampanya kul. sürem bitmeden 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak puan yüklenmesini istedim ancak ilgili birime istek yazdıklarını söyleyerek beni oyaladılar.

Sonuç alamayınca 444 0 338 ü aradım şikayet ettim.. şikayetimi aldılar mail ile bilgilendirme yapacaklarını söylediler. 1 hafta sonra mail geldi. Mailde benim kampanyaya katıldığım kart olmayan 3 ek kartın biri olan başka bir karta yüklendiği ve kullanılmadığı için geri alındığından , isteğim geri çevrildi. ilgisiz bir karta yük. benim bu puanı kullanmam .

Cihangir 53 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön