25 Aralık 2015

Garanti Bankası Kampanya Puan Yüklemiyor.

Garanti Bankası reklamlarında gördüğüm ve sürekli telefonuma mesaj gelen ilk market alışverişlerinde 100 TL ve üstü alışverişe 20 TL puan kampanyasına dahil oldum. 30.11.2015 tarihinde 161.57 TL alışverişime puan yüklenmemiş olup, sebebini sorduğumda müşteri hizmetleri kampanyaya dahil olduğumu fakat gerekli yüklemenin yapılması için işlem başlattıklarını söylediler. Sonrasında tekrar aradığımda kampanyaya dahil olmadığımı söylediler. İtirazımın sonucu için her defasında tekrar aramam gerektiğini söylendi. Kampanya yapan Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim.

Melih 62 Okunma

Cevaplar

  • Melih'in Teşekkür Mesajı25 Aralık 2015

    Şikayetim ile ilgili banka müşteri temsilcisi tarafından tarafıma dönüş yapıldı ve gün içerisinde yüklenmesi gereken puanım kartıma yüklendi. İlginiz için teşekkürler.

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Aralık 2015

    Müşterimiz Sn. Melih A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön