Garanti Bankası Kampanya Mesajları Sürekli, Ama Hesabınıza Yüklendi!

Seda S. |

Paracard dan her 30 TL alışverişe 10 TL hediye diye mesaj geldi. Bende kimisini 100 lira kimisini 40-50 lira olan alışverişler yaptım. Neredeyse her gün başka bir kampanyaya ait mesaj gönderen banka, hesabınıza şu kadar para yüklenmiştir şu güne kadar kullanabilirsiniz diye bir mesaj göndermiyor. Kendim merak edip ne oldu yüklendi mi diye müşteri hizmetlerini arıyorum. 40 TL olduğunu söylüyorlar. Son kullanma tarihi ne zaman diye soruyorum ne kadar geçerli diye, biz buradan göremiyoruz diyorlar. Fırsat bulup iki gün sonra alışverişe gittiğimde de kasada hiçbir puanımın olmadığını öğreniyorum. O kadar takip ederek kazandığım 40 lirayı kullanamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Reklam SMS

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    16:13

    Müşterimiz Seda S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş