20 Ekim 2016

Garanti Bankası Kampanya Bonusu...

Garanti Bankası bonus platinum ve Amerikan ekspres kartlarım mevcut. American ekspres ile kazandığım 60 TL kampanya bonusunu ekspres kart her yerde geçmediğinden platinum kartıma aktardım. Platinum kart ile alışverişlerimde bonusu kullanmaya çalıştım fakat pos cihazında görünmedi. Bonusum olduğunu bildiğim için ekranda görünmemesine rağmen bonusumu kullandım. Kullandığıma dair slip tarafıma verildi.

Hesap özetimi incelediğimde kampanya bonusumun geri çekildiğini gördüm. 444 0 333 no.lu telefonu arayıp durumu anlattığımdada aktarım yapmamanız gerekiyordu. Ancak bizden yardım alarak aktarırsanız kullanırsınız yoksa kullansanız bonusu geri çekeriz diye cevap aldım. Hem de çok kaba ifadelerle. Resmen yalancı konumuna sokulacak ifadeler kullanılarak. Kullandırılmamaya çalışılıyorsa neden bonus verilir? Banka aktarırsa sorun yok biz aktarınca sorun? Artık bizimle çalışmayın denmek isteniyor sanırım.

Hakan 192 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı21 Ekim 2016

    Geri dönüş sağlandı ve problem giderildi. Teşekkür ederim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön