Garanti Bankası Kafasına Göre Limit Düşürüyor!

Ezgi G. |

17. 07. 2013 tarihinde telefonuma gelen bir mesajla kartımın limitini arttırdım ve harcama yapmaya başladım. 1 gün sonra bir mağazaya gidip tekrar harcama yapmak istediğimde, Garanti Bankası kart limitimin yetersiz olduğu söylendi. Ertesi gün bankanın müşteri şikayet hattını aradığımda kartındaki harcamanın risk oluşturduğu için limitimin eskisine çevrildiği söylendi. Limit arttırım için soruluyor da neden bildirim mesajı gönderilmiyor limitiniz eski haline geri gelecektir diye?

Bana bununla ilgili hiç bir açıklama yapılmıyor bile. Şikayet hattında da yardımcı olunmuyor. Sadece sen sinirlendiğinle kalıyorsun ve mağazada kasa başında mağdur olmakla kalıyorsun.

Koskoca bu firma, her türlü istek için mesaj atıyor da nasıl olur da bu bilgilendirmeyi yapmayıp kendi kafasına göre limitimi düşürür? Saçmalık gerçekten.

Etiketler :

Kredi Kart Limit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    17:39

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.