Garanti Bankası İzmir Karşıyaka Aksoy Şubesi Personeli!

Muhammed Said Z. |

08.10.2015 "zaman akıp geçiyor" SMS'i dikkate alıp oğluma "Garantili Gelecek Hesabı" açtırmak için yukarıda belirttiğim şubeye gittik önce gişe den sonra bireyselden no. aldık beklemeye başladık. Sanırım yatırım günü bitmiş bir müşteri geldi onlar da yönlendirmelerle önce bireysel sonra gişeden no. aldı. Bireyselden ki şahıs gitti bayan telefonla konuşuyordu. Sonra gelen şahıs bireyseli şikayet için gişeye gidip şikayet edince adamı bizim önümüze geçirdiler. Eşim itiraz edince bireyselden ki şahıs sizin işiniz uzun bekleyin ne olacak gibi bir tavır takındı. 2 müşteriyi koordine edemeyen başarısız ve işlemi küçümseyen bir üslup yazık bu kadar yatırıma. Müşterinin bir anlamı yoksa SMS atma.

Etiketler :

Şube Sıra-Bekleme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    11:44

    Müşterimiz Sn. Muhammed Said Z. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş