29 Ocak 2014

Garanti Bankası İzinsiz Ücret Alıyor!

Bir ay önce kredi kartımla ATM'den 1000 tl nakit avans kullandım.Bir ay sonraki kredi kartımın hesap özetinde kullanmış olduğum nakit avansın işletim ücreti olarak 68,25 liralık bir borcun olduğunu gördüm.Müşteri hizmetleriyle irtibata geçip böyle bir ücretin sonradan bana bildirildiğini yani nakit avansı çektikten sonra bildirildiğini söylediler.Yani kısaca yanıltıldığımı söyledim ve kendileri de bunu inkar etmeyip böyle bir ücretin olacağını tahmin etmemizi söylüyorlar. Bu ücretin tarafıma en kısa sürede verilmesini ve gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.

İbrahim 64 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimiz İbrahim B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap