05 Eylül 2013

Garanti Bankası İstemediğim Kartı Kullanıma Açmış Yıllık Aidat İstiyor!

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası'nın kredi kartını kullanıyorum. 2010 yılında ek kart çıkartıp daha sonra kapattırdım. 2013 Temmuz ayında beni Garanti Bankası'ndan arayıp ısrarla ekstra bir kart teklifi yapıldı. Bende kabul etmedim.

Garanti Bankası benim tüm ısrarlara rağmen kabul etmediğim kartı açmış üstelik bu da yetmezmiş gibi telefon faturamı talimatım olmadan çekmiş bir de kart kullanım ücretini de ekleyip borcu çıkartmış.

31.08.2013 cumartesi günü bankanın haklı müşteri hattı diye bir şeyi varmış orayı aradım, bana bu konuyla ilgili pazartesi dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen dönüşü olmadı. Perşembe günü dayanamayıp tekrar aradım.

Turan 57 Okunma

Cevaplar

  • Turan'ın Teşekkür Mesajı13 Eylül 2013

    sadece garanti bankasından benimle son ilgilenen figen hanıma teşekkür ederim. Garnti Bankasının Figen hanım gibi müşteri temsilcilerine ihtiyacı var

  • Turan 09 Eylül 2013

    malesef her görüşmemde farklı kişiler farklı cevaplar veriyor. Bir daha asla garanti bankasıyla çalışmam ve kimseye tavsiye etmem. çözüm yok kullanmadığım kartın yıllık ücretini ödeyip kartı kapattım nasıl çözüm ?

  • Garanti Bankası Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Turan K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön