21 Eylül 2013

Garanti Bankası İstemediğim Halde Kredi Kartına Paket Yapmışlar!

Geçtiğimiz gün bir Garanti Bankası şubesine gittim ve kredi kartı başvurusunda bulundum. Görevli bana Bonus Kredi Kartı vermek istedi ama ben senelik ücret ödememek için Flexi Kart kullanmak istedim, görevliyi defalarca uyardım. 2 Gün önce kredi kartım elime ulaştı. Bugün ekstreme baktım 87 TL gibi bir ücret yansımış. Alo Garanti'yi aradım ve bana verilen bilgi Ekstra Bonus paketi seçilmiş denildi.

Yalnız benim öyle bir konuda talebim olmadı, senelik ücret ödememek istediğimi söyledim. Senelerdir ailecek Garanti'deyiz. Paketin iptalini, kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.

Tolga 66 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 25 Eylül 2013

    Garanti Bankasına çok teşekkür ederim. Şikayetimle çok çabuk ilgilendiler ve paramı iade ederek cözdüler. Granatide oldugum için çok mutluyum :)

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Tolga A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön