31 Ekim 2016

Garanti Bankası İstemediğim Halde Gönderilen Ve Yıllık Kart Ücreti Yansıtılan Kart.

Bankanızın maaş müşterisiyim. Çalıştığım firmadan ayrıldığım için hesabımı normale dönecekti, ancak bankanız hesabımda para tuttuğum takdirde maaş müşterisi ayrıcalıklarından faydalanacaksınız diye bir sürü mesaj gönderdiniz. İstediğinizi yaptım. Her şey yolunda giderken 4043 **** **** 3029 no.lu kartıma 41 TL yıllık kart ücreti yansıdığını gördüm. Akabinde eşimin adına düzenlediğiniz bu kartı istemediğim halde, puan vaadiyle gönderdiniz. Puanı yüklemediğiniz, iptal edin fuzuli kart, zaten adıma bonus kartım var dedim. Ettirmeyin, yükleyelim puanı dediniz, yine yüklemediğiniz gibi yıllık kart ücreti yansıttınız. Acil aksiyon alınmasını rica ederim.

Mehtap 388 Okunma

Cevaplar

  • Mehtap'ın Teşekkür Mesajı03 Kasım 2016

    İlgi ve alakanız için teşekkürler. Çağrı merkezindeki müşteri temsilciniz içinde +1 puan lütfen:) İyi Çalışmalar

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön