04 Nisan 2013

Garanti Bankası İstemediğim Halde Amerikan Ekpress Kart Gönderdi Yıllık Aidat Kesti!

Ordu Ünye'den benim sorunum Bonus kartımı kaybetmiştim yeni bir Bonus kart talep yapmıştım ama bana Amerikan ekspress kart gönderdi kurye aracılığıyla hiç bir sözleşmem olmamasına rağmen. Ben kullandım 2 ay hiç hesap aidatı gelmemişti iki ayın sonunda hesap özeti ile birlikte yıllık kart aidatı altında benden 130 TL istemek suretiyle hesap özetime yansıtılmış olup itirazımı yaptım.

Müşteri hizmetlerine bana ödemek zorunda olduğumu tarafıma söylediler bende ödedim ama hiç bir ikili sözleşme olmamasına rağmen şimdi sizlerden tarafın dan Ödemiş olduğum kart aidatı adı altında 130 TL geri almak istiyorum.

Ali 122 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön