Duygu G. Teşekkür Mesajı

GARANTİ BANKASI HEMEN ERTESİ GÜN TÜM İŞLEMLERİ HALLETTİ VE YANLIŞLIKLA ÇEKİLEN 80 TL KREDİ KARTIMA HAFTABAŞI GERİ YATIRILDI. ARACI OLAN ŞİKAYET VAR FİRMASINI VE BANA TELEFON ARACILIĞIYLA TÜM HANIMEFENDİLİĞİYLE YARDIM EDEN GARANTİ BANKASI ÇALIŞANI FİGEN HANIMI ÇOK TEBRİK EDİYORUM.

Garanti Bankası İstemediğim Dergiye 80 TL Kesti!

Duygu G. |

& Mag dergisi elime hiç ulaşmadı bugüne kadar! Bunun takibi ve sorgulaması dahi yapılmadan (ama konu kredi kartı olunca her tür durumda o kartı kapattırmamak için Garanti Bankası'ndan devamlı ararlar) bir de kredi kartımdan 80 TL çekilmiş.

Hiç bir şart altında bunu kabul etmiyor ve hukuka aykırılığı gereği ben de gereğini yapacağımı belirtiyorum ki takip ederseniz çok iyi bir müşterinizim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Duygu G.
    16 Eylül
    17:14

    GARANTİ BANKASI HEMEN ERTESİ GÜN TÜM İŞLEMLERİ HALLETTİ VE YANLIŞLIKLA ÇEKİLEN 80 TL KREDİ KARTIMA HAFTABAŞI GERİ YATIRILDI. ARACI OLAN ŞİKAYET VAR FİRMASINI VE BANA TELEFON ARACILIĞIYLA TÜM HANIMEFENDİLİĞİYLE YARDIM EDEN GARANTİ BANKASI ÇALIŞANI FİGEN HANIMI ÇOK TEBRİK EDİYORUM.

  • Duygu G.
    11 Eylül
    13:18

    Kasım 2012 de iptal ettiğim ve Garanti bankası müşteri temsilcimden de mail ile "pos cihazınız kapatıldı artık sorun yok" diye teyit aldığım halde ! daha yeni hesap hareketlerimde fark ettiğim GARANTİ BANKASI'nın 10 aydır VERİMSİZ POS ÜCRETİ adı altında çektiği HER AY 35 TLye şok olmuş durumdayım.

    Böyle büyük bir bankanın bu tarz eksiklikleri beni çok rahatsız ediyor. Bir de haksız yere müşteriden devamlı para çekiyor. Aylardır çektiğiniz paramın acil iadesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Vatandaş olarak her şeyi her an kontrol etmemiz gerektiğini sayenizde hatırlıyoruz.

  • Duygu G.
    11 Eylül
    13:07

    Az önce garanti bankası tarafımı arayıp bazı bilgilerimi teyit edip konuyla hemen ilgileneceklerini ve tarafıma tekrar dönüş yapacaklarını bildirdi. Kısa bir süreç içinde şikayete cevap vermeleri bu sitenin çok iyi işlediğinin iyi bir örneğidir. Umarım sonuç da kısa süre içinde halledilir.

  • 10 Eylül
    12:22

    Müşterimiz Sn. Duygu G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş