Garanti Bankası İsteğim Dışında Yapılan Sigorta Yenilemesi!

Taner K. |

Garanti Bankası Ankara Yenişehir şubesinden 14.07.2015' te çekmiş olduğum 36 ay vadeli 20.000,00 TL kredi için yapılan sigorta poliçesi için 200 TL'sigorta prim ücreti kesildi. Ancak bugün öğreniyorum ki bana bilgi verilmeden senelik yenilemeli sigorta poliçesi düzenlenmiş. Resmen müşterilerini saf yerine koyan bir banka bu Garanti Bankası.

Benden krediyi çekerken aldığı 200 TL'yetmiyor gibi bu yıl 149,31 TL bir sonraki yılda ise 84,22 TL'sigorta bedeli talep ediyor. Yani toplamda benden 433,53 TL'sigorta ücreti almak istiyor. Bana şube çalışanınız tarafından bu konu ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bana bilgi verilmediği için sigortamı yeniletmek istemiyorum. Bu sigortayı yaptırmak istemiyorum aksi halde Garanti Bankası kendi imajını karalamış olur. Bir daha Garanti Bankası ile çalışmam. Krediyi başka bankadan kredi kullanarak kapatmak zorunda kalırım.

Etiketler :

Habersiz Sigorta Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Taner K.
    01 Temmuz
    17:08

    Müşteri hizmetlerinden aradılar ve iptal edemeyeceklerini ve yenileme ücretinin benden kesinlikle alınacağını bildirdiler. Garanti Bankası kadar iğrenç bir banka görmedim. Bir daha mı Garanti? Asla! Başka bir arzunuz...

  • 01 Temmuz
    16:24

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş