04 Ağustos 2016

Garanti Bankası İsteğim Dışında Özel Hesabımdan Hayat Sigortası İçin Para Çekildi!

Ben 15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. 1 sene önce kullandığım kredi için hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bugün yine ben istemeden özel hesabımdan para çekildi. Bu nasıl bir zihniyet anlamıyorum. İnsan olan sorar ben onay verirsem para çekilir. Bu düpedüz haksızlık değil mi?
İstemiyorum hayat sigortası zorla alınıyor. Hesabımdan çekilen paranın derhal geri aktarılmasını istiyorum. Yoksa Tüketici hakem heyetine gitmek zorunda kalacağım. Benim özel hesabımdan para çekilmesi ne anlama geliyor acaba?

Nusret 229 Okunma

Cevaplar

  • Nusret 04 Ağustos 2016

    Şikayetim için Garanti Bankası haklı müşteri hattından bir memur beni aradı ve şöyle dedi. Kredi çekerken imzaladığımız onca kağıdın içinde kendi özel hesabımdan garanti bankanın otomatik çekim yapabileceği yönünde ibare varmış. Dolayısı ile dileyen memur hesabımdan dilediği şekilde telefon ile haber vermeksizin. Dilediği miktarı çekebilme olasılığı mevcut. Aman değerli tüketiciler kredi çekerken okumadan hiçbir kağıdı imzalamayın. Hayat sigortasıda mecburiymiş yoksa kredi verilmezmiş, öyle dedi memur bey.

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Ağustos 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön