Garanti Bankası İsteğim Dışında Kart Gönderip Kesinti Yaptı!

Serkan K. |

Benim haberim olmadan gönderilen karttan 1 ay geçmeden 76 TL ücret kesildi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İşin kötü tarafı ben 2014 Kasım aylarında bonus kartımı kaybettim yenisini istemiştim, o sırada binevler şubesine gittim kargom nerede diye sormaya, bana adres güncellemesi yaptığı için bir kağıt imzalattı.

Genel merkezin demesine göre benim imzaladığım o kağıtta American Express kart istiyorum demişim. Haftaya ilk isim Binevler şubesine gidip o müşteri temsilcisini bulmak, gerekirse savcılığa vermek. Ayda 3000 TL harcama yaptığım asıl bonus kartımın son 5 yılda kesilen yıllık ücretlere sesimi çıkarmadım. Bu çok zoruma gitti.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Kredi Kart Habersiz Kart

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    14:07

    Müşterimiz Sn. Serkan K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş