Garanti Bankası İstediği Zamanda Ücret Kesiyor.

Ufuk T. |

Üç ay önce Miles and Smiles kartını kullanmaya başladım. Yıllık ücreti olduğunu biliyorum. Fakat kartı alırken 1 sene sonra karttan yıllık aidatın kesileceği söylendi. Kullanmaya başladıktan 3 ay sonra 200 TL hesabıma yansıtıldı. İlk ay kesilse bile anlayışla karşılayabilirdim, fakat hiç bir bilgi verilmeden hesap kesim tarihinin son günü bu meblağ ekstreme yansıtıldı ve bütün hesaplarım alt üst oldu. Böyle sorumsuzca ve müşteriyi hiçe sayan bir uygulama olamaz. Yanlışlığın düzeltilerek kart aidatının zamanı gelince kesilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    16:08

    Müşterimiz Sn. Ufuk T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş