24 Ocak 2014

Garanti Bankası İşletim Ücreti Hakkında Yanlış Bilgi Veriyor.

Aralık ayında 2 adet faturama otomatik ödeme talimatı verirsem Ocak ayında ve daha sonrasında ''Hesap işletim ücreti alınmayacağını'' Garanti Bankası şubesindeki gişe yetkilisi beyan etti, ''doğal olarak'' ocak ayında hesap işletim ücreti adı altında 58 TL(6 aylık) hesabımdan kesildi, ''haklı müşteri hattı'' adı altında hizmet verdikleri birimi aradım, bana verdiğim 2 adet otomatik ödeme talimatını 6 ay düzenli ödersem hesap işletim ücretinin alınmayacağını söylediler. Ben de o zaman şubelerindeki personele ''doğru söyleme '' eğitimi vermeleri gerektiğini söyledim. Konuyla ilgili mail atmışlar, sağolsunlar. Yasal olarak neden hesap işletim ücreti aldıklarını açıklamışlar, şaka gibiler.

Oral 69 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimiz Oral G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön