01 Kasım 2016

Garanti Bankası İşlem Ücreti Kesilmesi...

04.07.2016 ve 08.8.2016 tarihlerinde yapmış olduğum kira ödemelerinden masraf ve bsmv ücretleri kesilmiştir. Hugo boss şirketinde çalışıyorum ve sizde maaş hesabım bulunmaktadır. Şirketimizin sizinle yapmış olduğu anlaşmada hesap işlem ücretlerinin kesilmemesi gerektiği vardır. Kesilen işlem ücretlerinin geri yatırılmasını rica ederim. Benzer problemleri tekrar yaşamamak adına gerekli ayarları yapmanızı da rica ederim.

Eda 494 Okunma

Cevaplar

  • Eda 12 Kasım 2016

    Merhaba, Geçen hafta para transferi sonrasında ücretlerimin iadesi için bildirimde bulunmuştum. İkisi için olumlu biri için olmusuz dönüş yapıldu ve sebebi bildirilmedi. Ondan vazgeçmiş olmama rağmen mail cevabında '' Maaş protokolünün devam etmesi durumunda, sadece internet şubesinden 09:00-16:00 saatleri arasında yapılan para transfer ücretlerini Bankamız sizin adınıza karşılayacaktır.'' Yazıyordu. Ancak bugün tekrar kart ödemesi gerçekleştirmek istedim ve yine işlem ücreti kesileceği bilgisi geldi. Bu kesintilerin olmaması için sabit bir sisteme geçilemiyormu? Her kesintiden sonra benim şikayet yazıp paramı geri almam mı gerekiyor? Daha sistemli bir çalışma yapılırsa ne siz uğraşmış olursunuz ne de biz.

  • Eda 01 Kasım 2016

    Http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu çalışmamakta, hata vermektedir. Bilginize.

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön