16 Eylül 2014

Garanti Bankası İşlem Süresinin Uzaması!

Babamın vefatından sonra bankada bulunan paranın mirasçılarına verilmesi için gerekli işlemleri 2 eylül itibariyle başlattık. Ancak Garanti Bankası Ostim şubesi 2 -3 gün içerisinde size dönüş yaparız dedikleri işlem için 13 gündür bir çözüm bulamadılar. Ayrıca haklı müşteri hatları da şikayetimi aldıklarını şubeden bana dönüş sağlanması için gerekli işlemleri yaptıklarını söyledi. Ancak ben şubeyle zaten görüşebiliyorum. Çözülememiş işlemim için çözüm talep ediyorum. Nasıl bu kadar kurumsal ve büyük bir bankanın şubesinde görevli personel izne çıktığında yerine işlem yapabilecek başka bir eleman olamaz.

Yasemin 322 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi16 Eylül 2014

    Müşterimiz Yasemin Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön