29 Ağustos 2013

Garanti Bankası İşlem Görmeyen Bonus Kartına Yıllık Aidat Ücreti Kesti!

Garanti Bankası'nın yaklaşık 12 yıllık müşterisiyim. Düzenli olarak Bonus Premium Card kullanıcısıyım. Bir şekilde banka tarafından lütuf olarak verildiği düşünülen Bonus American Express kartımı yaklaşık bir yıldır hiç ama hiç kullanmadım.

Çünkü zaten Bonus Premium kartı aktif bir şekilde kullanıyordum. Artık onu da kullanmayacağım o ayrı bir konu. Müşteri hizmetlerini ben Americn Express'i hiç kullanmadım. Ancak 78,90 TL yıllık aidat ücretini gördüm internet şubesinde dediğimde, müşteri temsilcisi tarafından kartınız açık olduğu için yıllık ücret kesiliyor dedi. Böyle birşey olabilir mi benim talep etmediğim halde gönderilen ve benim hiç kullanmadığım bir karta neden yıllık aidat ödeyeyim.

Sanem 91 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Sanem A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön