19 Ekim 2016

Garanti Bankası İşlem Dekontu!

Bende bankacılık sektöründe çalışmama rağmen hiçbir zaman müşteri ayrımı yapmadım. Çağrı merkezine o kadar zor ulaşmama rağmen daha önce kullanmış olduğum kredilerin net tarihi bildiğim halde dekontların oradan görüntülenmediğini söyleyerek temin etmiyorsunuz. Peki soruyorum aynı işlemi eşim yaptığında ona dönüş sağlayıp dekontları temin ediyorsunuz bunu telefonda söylememe rağmen ve aynı meslekte olduğumuzu söylediğim sistemi bildiğimi söylediğim halde neden sorun yaratıyorsunuz.
Garanti Bankası'nı gerçekten kurumsal biliyordum, müşteri memnuniyeti ön planda biliyordum acaba yanıldım mı!

Hüseyin 182 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 19 Ekim 2016

    Kendi çağrı merkezinizi ve haklı müşteri hattınada ulaşmama rağmen sonuç alınmamıştır.

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön