20 Eylül 2013

Garanti Bankası Islak İmza Olmazsa Olmaz!

İskenderun çarşı şubesindeki kredime ara ödeme yapma maksadı ile carşı şubesine faks çektim. (İnternet şubesi ve cep şubesinde kredi ara ödeme seçeneği bulunmadığından ). Sonra 6***00nl telefonu arayıp faks talimatımın durumu hakkında bilgi almak istedim. telefonuma bakan arkadaş bu işlemin ıslak imza olmadan yapılamayacağını mevzuatlarına aykırı olduğunu söyledi.

Durumumu ifade ettim. bankacı olduğumu, işten çıkış saatimin şubenizin kapanış saatini geçtiğini, ve da önce de aynı işlemi faks talimatı ile yaptığımı,dile getirdim. Bankacılık insiyatif işidir. O zaman şubenizin olmadığı bir şehirde yaşayan müşterilerinizin işlemlerini nasıl yapabiliyorsunuz?

Mehmet 50 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 20 Eylül 2013

    20.09.201 tarihinde durumum ile ilgili bilgilendirme yapılmasına karşın.şube çalışanlarına ulaşamadım ve halen bu işlemi yapamıyorum.

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Mehmet A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön