Garanti Bankası İşini İyi Yapmıyor.

Mehmet Y. |

Son yaşadıklarım ve şikayetim sonrasında Garanti Bankası'nın verdiği tepkiden anladığım; tabi burada tepki derken büyük bir şey anlamayın lütfen hiçbir şey yapmayarak, şikayetleri görmezden gelerek, yokmuş gibi davranarak bankanızın aslında ne kadar çözüm odaklılıktan uzak olduğunu ve kabahatin kendinizde olması durumlarında müşteriyi aramayarak unutturmaya çalışma
politikası izlediğinizi görüyorum. Reklamlar ilanlar hepsi gerçek dışı. Şikayet ediyorum ve çözümü bırakın özür dilemek için bile arayan yok. İşinizi iyi yapan bir banka değilsiniz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Y.
    16 Ocak
    14:53

    Garanti Bankası benimle irtibata geçti sadece. sorunuma henüz bir cevap getirmiş değildir. Sadece irtibata geçerek sorun çözülmüyor.

  • Mehmet Y.
    11 Ocak
    12:30

    garanti haklı müşteri hattınızdan aynı şikayeti yapmaya çalıştım ancak sistem hatası vermiş. yani anlayacağınız bankanızla ilgili aksaklıklar hep üst üste geldi.

  • 11 Ocak
    12:15

    Müşterimiz Sn. Mehmet Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.
    Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.
    T. Garanti Bankası A.Ş