20 Eylül 2013

Garanti Bankası İsim Benzerliğinden Dolayı Yanlış İşlem Yapıyor!

2 adet Garanti Bankası Bonus kartım var .Birisi bana ait diğeri ise ek kart oğlum kullanıyor. Ve bunların borcunu her ay en az asgarisi olma üzere ödemekteyim. Bunun dışında Bonus kartım olmamasına rağmen sürekli Garanti Bankasından telefonla aranmak ve mesaj atılması sureti ile rahatsız edilmekteyim. Aynalı Bonus diye bir kartım yok. İsim benzerliğinden dolayı böyle bir kartım olduğu 2 aydır borcumu ödemediğim ve hakkımda takip başlatıldığı düşünüyorum. Çalışan arkadaşların görevi önemsemediğinden dolayı bu yanlışlığın yapıldığı aşikardır. Acilen bu hatanın düzeltilmesi gerekiyor. Düzeltilmediği takdirde yasal yollara başvuracağım.

Murat 60 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Murat Mert A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön