29 Mart 2013

Garanti Bankası İptal Ettiğim Siparişimin İşlem Ücretini Hesabımdan Kesti!

Bonus kartla internet üzerinden 210 TL'lik tek çekim alışveriş yaptım. Bunu da 3 taksit olarak taksitlendirdim. İşlem ücreti olarak 5, 02 TL aldılar. Ama ben siparişimi iptal ettim ve 210 TL'lik para kartıma iade edildi ancak işlem ücreti olan 5, 02 TL hesabımdan kesilmiş ve iade edilmemiş. İptal edilen sipariş için alışveriş siteleri komisyon almıyorlar ve paranı nakit olarak iade ediyorken garanti bankası siparişi iptal etmeme rağmen yine de işlem ücreti kesmiş!

Şikayetçiyim! ya işlem ücreti olan 5, 02 TL'yi iade etsinler ya da kartımı iptal ettireceğim! Yeter artık sürekli garanti bankasıyla ilgili sorunlarla uğraşmak istemiyorum! Şikayetçiyim!

Yeşim 33 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön