Garanti Bankası İptal Ettiğim Kredi Kartımdan Alışveriş Yapıldı!

Akin A. |

Nisan ayında iptal ettiğim kredi kartımla alışveriş yapıldığını gördüm. Bunun nasıl yapıldığını öğrenmek için Garanti Bankasının müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kredi kartım iptal edildiğini onayladılar ve nisan ayında kapanmıştır onayını almama rağmen elimde mevcut olmayan bir kredi kartınla internet bankacılığından baktığımda 11 TL'lik bir alışverişin nasıl yapıldığını sorduğumda, kredi kartınız kapatılsa bile mail order a 3 ay açık kalıp 30 TL'lik bir limit kalır gibi mantıksız bir ibare duydum. Kredi kartım iptal edildikten sonra bunun nasıl mümkün olduğunu çok merak ediyorum ve aylardan ekim olmasına rağmen tam üzerinden 5 ay geçmiştir.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    10:08

    Müşterimiz Sn. Akın A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş