07 Aralık 2015

Garanti Bankası İptal Ettiğim Kartı Aktif Hale Getirmiyor!

3 Kasım. Gün içerisinde müşteri hizmetleri ile görüşürken bir anlık sinir ile kartımın iptalini talep ettim aynı gün içinde daha sonra vazgeçip kartımın aktifleştirmesi için aradığımda kayıt açılacağını sonucun size SMS olarak geleceği söylendi, daha sonra gelen SMS de riskli müşteri durumunda olduğumdan kartımın açılmadığı bilgisi verildi. Nasıl riskli müşteri oluyorum? Kamu personeliyim 15 yıldır müşterinizim yatırım hesabımdan tutun birikim hesabım bile var yazık 15 yılda bir ödemem bile aksamamıştır. Artı kartın iptalini ben isteyip sonra vazgeçtim. Riskli müşteri isem zamanında siz niye kapatmadınız.

Ceyhan 346 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi07 Aralık 2015

    Müşterimiz Sn. Ceyhan A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön