Garanti Bankası İptal Edilmeyen Yıllık Üyelik Ücreti!

Esra M. |

Ekim 2013 te Garanti Bankası bonus kredi kartımı iptal edecektim fakat banka müşteri temsilcileri beni sürekli arayarak kartımı iptal ettirmemem konusunda beni ikna etmeye çalıştılar
ve bana ettirmezsem 40 TL hediye bonus yükleyeceklerini ve ocak 2014 teki aidat ücretinin alınmayacağı bilgisini verdiler.

Bende maalesef kabul ettim. Vaadedilen 40 tl hediye bonus kartıma yüklendi. Fakat bu ay ekstreme yansıtılan 69 TL'iik aidat ücretini (ekstrenize yansır fakat bizi aradığınız takdirde hemen iptali gerçekleşecek denildiği halde)iptal edemiyoruz diyorlar. Bu resmen yanıltıcılık. Dünden beri sürekli arıyorum yok sistemimizde güncelleme var, yok haklı müşteri hattını arayın deyip uğraştırıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra M.
    07 Ocak
    12:00

    sozum ona ses kayıtlarını dınleyıp hemen gerı donuyordunuz ?
    acıl gerı donus yapın!

  • 06 Ocak
    15:23

    Müşterimiz Sn. Esra M. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formundan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş