Kezban A. Teşekkür Mesajı

Teşekkürle r gereçektem kamu hizmeti yapıyorsunuz

Garanti Bankası İptal Edilen Vadesiz Kartımdan Hesap İşletim Ücreti Kesmiş.

Kezban A. |

Garanti Bankası müşterisiyim. Garanti Bankası 6 ay önce kayıp nedeniyle telefonda kapattığım vadesiz hesabıma kullanmadığım ve kapatmış olduğum kartıma hesap işletim ücreti adı altında 63.50 TL tahsil edileceğini belirtmektedir. Bu konuda müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu hesabımdan tahsil edileceğini ifade etmektedir. Bu vadesiz hesabımın kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen bana bu konuda kapatılamayacağını otomatik talimat ve maaş yatırılması şartı gerektiğini bildirmektedirler. Ben ve eşim yıllardır Garanti Bankası kredi kartı kullanmakta ve kart ücretini zaten ödemekteyim. Bu konuda ilgili bankadaki mağduriyetimi gideremedim.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kezban A.
    04 Haziran
    15:23

    Teşekkürle r gereçektem kamu hizmeti yapıyorsunuz

  • 29 Mayıs
    10:04

    Müşterimiz Sn. Kezban A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş