11 Eylül 2013

Garanti Bankası İptal Edilen Pos Cihazına Kesinti Yaptı!

Kasım 2012 de iptal ettiğim ve Garanti Bankası müşteri temsilcisinden de mail ile "pos cihazınız kapatıldı artık sorun yok" diye teyit aldığım halde daha yeni hesap hareketlerimde fark ettiğim Garanti Bankası'nın 10 aydır verimsiz pos ücreti adı altında çektiği her ay 35 TL ye şok olmuş durumdayım.
Böyle büyük bir bankanın bu tarz eksiklikleri beni çok rahatsız ediyor. Bir de haksız yere müşteriden devamlı para çekiyor. Aylardır çektiğiniz paramın acil iadesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Vatandaş olarak her şeyi her an kontrol etmemiz gerektiğini sayenizde hatırlıyoruz.

Duygu 143 Okunma

Cevaplar

  • Duygu 19 Şubat 2014

    2014 Şubat ayı sonundayız ve alacağım para ile ilgili hiçbir haber yok Yeşilköy şubesinden en son 2013 yıl sonu haber çıkacak denildi. Garanti bankası bu yaptığı haksızlığı nasıl çözecek çok merak ediyorum. Ama kartlardan vadeli hesaplardan ücretleri çekerken iyi, vatandaşın haksızlığa uğradığı hakkını vermeye gelince yok oldunuz.

  • Duygu 16 Eylül 2013

    POS CİHAZIYLA İLGİLİ HENÜZ BEKLEME AŞAMASINDAYIM. TELEFON İLE BİLGİLENDİRİLDİM.

  • Duygu 14 Eylül 2013

    Banka hemen ertesi gün arayıp işlem sürecini anlattı ve para iadesinin yapılacağını bildirdi. Bu hızlı süreç için sikayetvar.com firmasına da teşekkür ediyorum. Bundan sonraki tüm şikayetlerimi buraya yazmayı uygun görüyorum.

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Duygu G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön