Garanti Bankası İnternet Üzerinden Miles & Smiles Kart Başvurusu...

Baran O. |

Garanti Bankası müşterisiyim (7616***), zaten kredi kartım var. Tam 1 ay önce internetten miles kart başvurusu yaptım. Ertesi gün beni arayıp başvuruyu doğruladılar ve değerlendirilip 3 iş günü içinde bize dönüş yapılacağını söylediler. 10 gün geçti 4440333'ü aradım. Muhatabınız biz değiliz Miles & Smiles arayın dediler. 4440338'i aradım. Başvurumu bulamadılar. Takip eden 3 gün içinde tekrar tekrar aradım. Başvurumun iletişim bilgileri yüzünden olumsuz neticelendiğini e-mail yoluyla bildirdiklerini söylediler.

Ortada e-mail falan yok. Şubeye gittim, adres bilgilerim çöplük gibiymiş, temizlediler. Tekrar internetten kart başvurusu yaptım. Yukarıda yazdıklarımın hepsi tekerrür etti. Az önce 4440338 konuyu yine inceleyeceğini söyledi. Keşke şubeden kart isteseydim. Eziyet oldu. Zamanımıza yazık...

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    12:43

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş