Garanti Bankası İnternet Kredi Kartı Yanıltıcılığı Konusunda Vurdumduymaz Tavır!

Emrah K. |

Kredi kartımdan şüpheli bana ait olma işlemler yapıldığını fark edip g. Müdürlüğe bedellerin iadesi ve olayın araştırılması yönünde faks çekmeme rağmen hafta sonu tüm kredi kartlarımla ilgili yıllık aidatların ödenmesi talebimin reddedildiği yönünde konu ile alakası olmayan mesaj aldım.

Bunun üzerine bugün tekrar telefon görüşmemde bedellerin tarafımdan ödenmesi gerektiği, yaptığım itirazın ise en erken 45 ila 180 gün içerisinde sonuçlanacağını, bu işlemleri bloke edemiyor musunuz diye sorduğumda. Bunun bankanın sorumluluğu olmadığı, işlemin 1 gün sonrasında bankanın ödemeyi yaptığı, onların sorumluluğunda olmadığı söylendi. Bankanın bu vurdumduymaz tavrını kınıyorum...

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    17:04

    Müşterimiz Sn. Emrah K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş