30 Ağustos 2013

Garanti Bankası İnternet Bankacılığından Fon Alım Talimatları Gecikiyor!

Garanti Bankası internet hesabımdan 23 Ağustos tarihinde verdiğim 26 Ağustos valörlü altın fonu alım talimatı 1 gün gecikmeyle 27 ağustosta gerçekleştirilmiştir. Bu gecikmeden doğan yaklaşık 2.000 TL kar kaybım olmuştur.

Ardından 28.08.2013 tarihinde verdiğim 29.08.2013 valörlü fon alımı gerçekleşmemiş olup muhtemel kar kaybım yaklaşık. 2.500 TL görünmektedir. Yani kısacası 2 fon alım talimatımın gecikmesinden doğan 5.000 TL kar kaybı oluşmuştur.

Başka bankalardaki hesaplarımdan fon alımlarında gecikme yaşanmaması Garanti Bankasının bu gecikmeleri kasıtlı yaptığı düşüncesini uyandırmaktadır. Gecikmelerde talimat iptali de yaptırmamaları da bizi 2. kez zarara sokabilmektedir.

Aydeniz 78 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Aydeniz A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön