20 Şubat 2013

Garanti Bankası İnternet Bankacılığı İşleminde Ücret Kesiyor!

3 yılı maaş müşterisi olmak üzere toplamda 7 yıldır müşterisi olduğum garanti bankası iş değişikliği nedeni ile maaş müşteriliğim değişince diğer bankaya yatan maaşı direk olarak yine garanti bankasına geçirmeme rağmen internet bankacılığı işlemlerinde hiç bir bildirim yapmadan ücret almaya başladı.

Bu ücretlerin iadesi ve bu olayın durdurulması için müşteri temsilcime bilgi verdim ama 10 kere aramama ve mail atmama rağmen bana geri dönüş 4 ay evet tam 4 ay sonra ve hiç bir özür dilemeden basit bir e mail ile yapıldı ve talebimin reddedildiği belirtildi. Böyle hizmet standardı olmayan bir banka görmedim.

Tolga 30 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön