Garanti Bankası İnternet Bankacılığı ile Trafik Cezası Ödenmiyor.

Samet A. |

İnternet Bankacılığı ile giriş yaptığımda, kendi adıma kayıtlı olan plakaya ait trafik cezası ödenemiyor.

Şube çaresiz, genel müdürlüğe mail gönderdim, sadece kredi için destek verebiliyorlar.

"Müşteri Haklı Hattı" aradım, bayan hem sözümü defalarca kesti, hem sesini yükseltti, hem de "ödemeyi yapamıyorsunuz sisteme düşmez" diye saçma açıklama yaptı.

Bir hizmeti sunuyorsanız, çalışsın! Eğer çalışmıyorsa sunmayın! Deyin ki, "İnternet'ten ödeme yapamıyorsunuz, lütfen maliyeye gidin"

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Samet A.
    30 Ocak
    12:47

    Gönderdikleri mailde, sistemde bir hata olmadığını, kurumda sorun olduğunu açıkladılar.

    Madem öyle, neden başka Banka'nın internet bankacılığından trafik cezamı ödeyebiliyorum?

    Neymiş? Demek ki sorun kurumda değil, sizdeymiş. Ama bunu tabi kos koca banka kabul edecek değil ya... .

  • 27 Ocak
    13:53

    Müşterimiz Sn. Samet A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş