Garanti Bankası İnternet Bankacılığı Hizmetinden Faydalanamıyorum!

Çağrıhan S. |

Anneme ait asıl kart üzerinden ek kart başvurusu yaparak GSBonus card kullanmaya başladım. Vurgulayarak belirtmek isterim ki "anneme" ait kart üzerinden ek kart aldığım halde, "anne" kızlık soyadı bilgimin eksik olduğu belirtildi ve kredi kartı şifresi tanımlamam için bankaya gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittim bilgilerimi tamamladım, imzaladım, teslim ettim. Halihazırda bankanız müşterisi olan annemin bilgileri sizde bulunmuyorsa kimde bulunuyor?

Velhasıl bu sorun annemin bankayı arayarak kendisinin şifre almasıyla ancak çözüldü. Şimdi ise internet bankacılığı hizmetinden faydalanmam için yine eksik bilgi tamamlamak üzere bankaya yönlendiriliyorum ve yine şifre tanımlayamıyorum.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağrıhan S.
    03 Mart
    03:13

    Fi tarihinde hazırladığınınz taslak maili problemime cevaben copy-paste etmeniz benim sorunumu çözmedi efendim. Hala internet bankacılığı hizmetinden faydalanamıyorum.

  • 19 Şubat
    13:07

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında ,

    Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTi BANKASI A.Ş .

    HAKLI MÜŞTERİ HATTI

    444 0 338