25 Mart 2013

Garanti Bankası İgdaş Doğalgaz Faturasını Sanal Kartla Ödediğim İçin 3'e Bölmediler!

Garanti Bonus İGDAŞ faturalarına 3 taksit kampanyası dahilinde yaklaşık 1000 TL tutarında faturamı İGDAŞ'ın sanal veznesinden ödedim. Sanal ortamda bir ödeme yaptığım için doğal olarak garanti bonus kartıma bağlı olan bonus sanal kartımı kullandım.

Faturamın 3'e bölünmediğini görünce Garanti Bankası'nın haklı müşteri hattını aradım. Bana sanal kartların kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Ben de internet üzerinden yapılan bir ödeme olduğu için sanal kart kullandığımı (sonuçta sanal kartın amacı bu), sanal kartlar dahil değilse igdas.com. tr den yapılan ödemeleri neden kampanyaya dahil ettiklerini sordum. Cevap alamadım ve faturam 3 e bölünmedi. Banka yaptığı mantıksızlığı düzeltmeli.

Burcu 190 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön