Kemal A. Teşekkür Mesajı

Müşteri temsilcisi Bilal Bey sorunumla ilgili 2 kere tarafımı aradı. Şikayetimle ilgili gerekli takibi yapacağını daha sonra tekrar arayacağını belirtti. Bugün itibariyle şikayetim çözüme kavuştu. Kendisine ve bankaya şikayetimi sonuçlandırmak için gösterdikleri özen için çok teşekkür ederim.

Garanti Bankası İgaranti 10 TL Fatura İadesi Yatırılmadı.

Kemal A. |

İgaranti'nin 8 Ocak - 28 Şubat 2015 tarihlerini kapsayan İgaranti evinizi ısıtacak şubat ayı fatura kampanyasına 19 Ocak 2015 tarihinde 234,25 TL Torosgaz ödemesi ile ve 26 şubat 2015 tarihinde 70,70 TL Akedaş elektrik ödemesi ile katıldım. Ancak 10 TL iade işlemi yapılmadı. İşlemin kontrol edilerek iadenin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal A.
    01 Nisan
    18:01

    Müşteri temsilcisi Bilal Bey sorunumla ilgili 2 kere tarafımı aradı. Şikayetimle ilgili gerekli takibi yapacağını daha sonra tekrar arayacağını belirtti. Bugün itibariyle şikayetim çözüme kavuştu. Kendisine ve bankaya şikayetimi sonuçlandırmak için gösterdikleri özen için çok teşekkür ederim.

  • 26 Mart
    12:33

    Müşterimiz Sn. Kemal A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş