Garanti Bankası İban Değişikliği!

Mahmut B. |

İstanbul Zincirlikuyu Şubenizde hesabım vardı. Zincirlikuyu şubeniz kapanmış, benim bilgim olmadan hesabım Gayrettepe Şubenize taşınmış.
Zincirlikuyu şubeniz de ki hesabıma, uluslararası bir hesaptan 1908,21 TL tutarında bir para transfer edilmiştir (Her ay farklı miktarlarla düzenli şekilde ödenen bir paradır).

Bu para Gayrettepe şubeniz de ki hesabıma transfer edilmemiştir. Çağrı merkezi ve Gayrette şubesiyle yaptığım görüşmelerden sağlıklı bir bilgi veya çözüm edinemedim. Paranın başına ne geldiğini bilmiyorum. Bu durumun çözülmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde cevap verilmesini bekliyorum. 15 gün önce hesabımda olması gereken paranın iade edilmediğini söylediler. Para nerede acaba?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    10:01

    Müşterimiz Sn. Mahmut B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş