03 Nisan 2013

Garanti Bankası İade İşlemi Yapılmadı!

Garanti bonus kartımla internetten 161,91 tl alışveriş yaptım bir hafta sonra şiparişi iptal edip bedelini firmadan geri istedim ve iade edildi. Ancak bu arada kart ekstresi geldi ve benim yaptığım alışverişe ait 161,91 tl borç gözüküyor hemen banka şb giderek bu ekstre borcunu iade edilen paradan karşılayın dedim ancak bunun mümkün olmadığını iade edilen paranın sonraki dönemde göründüğü söylendi ben borcum olan 161,91 tl yi bankaya ödedim. Daha sonra firma tarafından iade edilen paranın tarafıma ödenmesini istedim bu mümkün değilmiş kartımın iptal edilerek paranın tarafıma verilmesini istediysem de son görüştüğüm müşteri temsilci paranın bankaya ait olduğunu bana iletti ben paramı istiyorum.

Murat 54 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön