Garanti Bankası İade Edilemeyen Kart Ücreti.

Cem Y. |

Garanti Bankası'nın 2389*** numaralı müşterisiyim. Ocak ayının sonunda kullanıma kapatmış olduğum kredi kartımla ilgili Şubat ayının sonuna kadar, ödemiş olduğum kart aidat bedelini herhangi bir şubeden alabileceğimi söylediniz ama şubeler bunun söz konusu olmadığını ve 444 0 333'ü aramamız gerektiğini söylediler.

Aradığımda da şubeden yanlış bilgi verildiği belirtildi ve bunu şubeyle çözmem gerektiği söylendi. Yollamış olduğum maillere, şubenizi ve de müşteri hizmetlerini de defalarca aramış olmama rağmen iade etmemek için elinizden geleni yapıyorsunuz. Ben 70 TL kaybederim ama sizin daha fazlasını kaybedeceğinizden şüpheniz olmasın.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    09:25

    Müşterimiz Sn. Cem Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş