19 Eylül 2013

Garanti Bankası Hiç Kullanılmayan Kredi Kartına Gelen Kart Aidatı!

428*************012 numaralı kredi kartını 1 yıl önce teslim aldım ve hiç kullanmadım. Ağustos ayı ekstre mailinde 114-TL kredi kartı üyelik ücretinin yansıtıldığını gördüm. 7 ağustosta müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartı şifresi aldım. Şifre aldıktan sonra tekrar aradım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm.

Hiç kullanılmayan karttan üyelik ücreti alınmadığını ve iptalinin 2 iş günü içerisinde yapılacağını söyledi. Ama bu ay gelen ekstrede ücret iptalinin yapılmadığını gördüm ve 10 eylülde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. İptalin yapılmadığını ve böyle bir kayıt girişinin olmadığı söylendi. 4440338 noyu aradım kayıt dinlenecekmiş ama hala geri dönüş yok. Acil ücret iadesi yapılsın lütfen!

Ayfer 512 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Ayfer Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön