16 Mart 2013

Garanti Bankası HGS Teslim Edilmedi!

25-02-2013 tarihinde HGS olmadığından KGS işlemleri sonlandırıldağından, gişelerden kartsız geçtim. Aynı gün internet bankacılığı ile garantiden HGS başvurusu yaptım. 30 TL hesabımdan alındı. Bir gün sonra garanti müşteri hizm. tel ile aradım durumu anlattım. Üç gün içerisinde belirttiğim adresime gönderileceği söylendi.

Aradan 13 gün geçmesine rağmen henüz HGS elime ulaşmadı. Bir hafta içerisinde elime geçmediğinden otoyoldaki geçiş tutarı bana 10 kat olarak yansıtılması sebebiyle mağdur oldum. Bu durumdan tamamen Garanti Bankasını sorumlu tutuyorum. Mağduriyetim giderilmez ise gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Murat 60 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön