20 Ekim 2016

Garanti Bankası HGS Etiketim Otomatik Ödemede Olmasına Rağmen Kaçak Geçiş Cezası Geldi...

Bankanız nezdinde kredi kartıma tanımlı HGS etiketim olmasına rağmen otoyol kaç geçiş cezası olarak 115.50 TL idare para cezası kesilmiştir. HGS hesap hareketleri incelendiğinde bahsi geçen 19/09/2015 tarihinde HGS hesabımda 7 TL olduğu ve 11/10/2015 tarihine kadar yani otoyol geçişinden 22 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan otomatik para yüklemesi yapılmamıştır. Tüm bu sebeplerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve 115.50 TL idari para cezasının bankanızca ödenmesini talep ederim.

Eren 162 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön