Garanti Bankası Hesaptan Habersiz Çekilen Yıllık Ücret!

Arif S. |

2013 yılında yapmış olduğum (yazılı ve sözlü) talebime yanıt alamamış olmakla beraber tekrar iletişim kurmak istiyorum.
Yıllık hesap işletim ücreti adı altında hesabımdaki paradan çekim yapamayacağınızı, eğer yaparsanız bunun haksızlık olacağını size bildirdim.
Sizde bunun üzerine konu hesabı kapatırsam bana aidatları geri ödeyeceğinizi belirten bir e-posta gönderdiniz.

Ben belirtileni yapmak için şubeye gittim. Ancak şubedeki temsilci bunun enteresan olduğunu belirtti fakat ben kendisine e-postayı gösterdikten sonra işlemimi gerçekleştirdi ve hesabımı kapattı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmama rağmen bu konuda bana hiç kimse geri bildirim de bulunmadı.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    14:50

    Müşterimiz Sn. Arif S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş