Garanti Bankası Hesap Ücreti Ve Şube Temsilcisinin Önerisi!

Emrah G. |

İzmir Balçova şubesi ve Ege Üniversitesi şubesi olmak üzere iki adet vadesiz hesaba sahibim. Maaş müşterisi olmama ve otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen her iki hesabımdan da 58 TL hesap ücreti kesildi.

Bu sene itibariyle maaşım Akbank'a geçti ama 3 yıl boyunca Garanti Bankası'ndaki haklarımın devam edeceği söylenmişti. Bunun üzerine Balçova Şubesine 30 Ocak tarihinde gittim ve iade talep ettim. Bunun mümkün olmayacağını söylediler. Ve şubedeki müşteri temsilcisi bayan gayet cıvık bir şekilde "hesabınızdaki tutarları Akbank'a taşımanız daha mantıklı olur" dedi! Ve şuan hesaplarımın vadesinin dolmasını bekliyorum.

Bu ay sonu gidip ne var ne yoksa hepsini Akbank'a taşıyacağım. Ama böyle bir müşteri temsilcisine sahip olduğu için Garanti Bankası adına çok üzgünüm!

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    16:32

    Müşterimiz Sn. Emrah G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.
    Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.
    T. Garanti Bankası A.Ş