Beyza Özgür K. Teşekkür Mesajı

Şikayet ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm bir sonraki ekstremden ücret iade edileceği söylendi bir dahaki ay sorun yaşarsam yine size ulaşacağım şikayetim çözülmüş durumda şu an teşekkür ederim.

Garanti Bankası Hesap Kesim Ücreti Aldı.

Beyza Özgür K. |

Garanti Bankası'nın bu ay 69 TL tutarında hesap kesim ücretini kredi kartı hesap ekstreme yansıtmış. Ben uzun yıllardır Garanti müşterisiyim, ödemelerim harcamalarım her daim düzenli olmuştur. Sizden bu kesim ücretinin kartıma iade edilmesini rica ediyorum. Aksi halde kartımın kapatılmasını istiyorum.Çünkü bu kadar banka arasından Bonus Kartı sevdiğim ve güvendiğim için kullanıyorum bu şekilde her yıl bu ücreti ödemem gerekecekse ben de beni bu konuda üzmeyecek bankalara yönelmek durumundayım. Çözümle bana dönmenizi umuyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Beyza Özgür K.
    29 Mayıs
    11:25

    Sorunum Müşteri hizmetleri tarafından çözüldü daha sonra şikayetim ile ilgili arandım ilginize teşekkür ederim.

  • Beyza Özgür K.
    26 Mayıs
    15:40

    Şikayet ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm bir sonraki ekstremden ücret iade edileceği söylendi bir dahaki ay sorun yaşarsam yine size ulaşacağım şikayetim çözülmüş durumda şu an teşekkür ederim.

  • 26 Mayıs
    11:35

    Müşterimiz Beyza K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş