26 Şubat 2013

Garanti Bankası Hesap Kartım Hala Ulaşmadı Mağdurum!

Yaklaşık 25 gün önce hesap kartımın kaybolduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine konuyu belirttim. Eski kartımın iptal ettiklerini ve yeni atm (hesap) kartımın tarafıma ulaştırılacağı belirtildi. Buraya kadar herşey gayet güzel fakat ben her defasında paraya ihtiyacım olduğunda bankaya gidemiyorum dolayısı ile mağdur durumdu kaldım.

Niçin ve nasıl bu kadar zaman zarfında yeni kartım elime ulaşmıyor. Gerçekten zor durumda kaldım. Merak ediyorum ne zaman gelecek bu hesap kartım.

Fırat 41 Okunma

Cevaplar

  • Fırat 06 Mart 2013

    SORUNUM HALA ÇÖZÜMLENMEDİ...

  • Fırat 27 Şubat 2013

    Kaybolan paracardımın yenisinin elime ulaşmadığına dair bi şikayetim vardı.Bununla ilgili Haklı Müşteri Hattı Altında şu mail ulaşmıştır. '**** **** **** **** numaralı paracardınızın 08/02/2013 tarihinde ZEYNEP ŞAHİN'e teslim edildiği görülmüştür. Kurye firması ile ilgili yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Haklı Müşteri hattını arıyıp öğrenmek istedim fakat kimlik doğrulama işleminin ardından çok kısa hatta kalmam istendi..ortalam 5 dk yakın bekledim hiç bir ses alamadım bu nasıl bi haklı müşteri hattı. Benim Paracard ım nasıl oluyorda hiç tanımadığım birisine teslim edilebilir.Şikayetim var... Bende ortalama 20-25 gündür bekliyorum bu nasıl iş takibi...

  • Fırat 26 Şubat 2013

    Maillerimi kontrol ettim fakat herhangi bi bilgilendirme söz konusu değildir...

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön