28 Ekim 2016

Garanti Bankası Hesap Kartı Sorunu!

1 ay önce kredi kartımı yapılandırırdım 26.10.2017'de hesabıma para yatırdım hesap kartım çalışıyor şu anda da fakat para kartıma bağlı sanal kartın içine attım parayı tekrar hesaba aktarmak istedim bana kartınız nakit işleme kapalıdır hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubenizi arayın diyorlar, şubeyi arıyorum müşteri hizmetlerini arayın diyorlar herkes ayrı bir şey söylüyor madem nakit işleme kapalı o zaman neden sanal karta atarken uyarı vermiyor? aktarma yaparsanız paranızı kullanamazsınız diye müşteri hizmetlerinden birisi de kart yapılandırma borcu bitene kadar para orada kalır diyor böyle bir mantıksızlık olamaz ben sanal karttan paranın hesabıma geçmesini talep ediyorum parama resmen el konuldu benim bütün ödemelerim düzenli koskoca Garanti Bankası bunu yapmamalı.

Günay 180 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön